网络购票人已取得纸质票据的办理退票业务,请带好船票及相关身份证件,于游船开航时间以前到售票处柜台办理退票手续。
规则如下:
1、在预订游览开航时间72小时以前退票,免收手续费;
2、在预订游览开航时间前72小时-15小时退票,按所退人数票面金额10%收取手续费。
3、在预订游览开航时间前15小时-3小时退票,按所退人数票面金额30%收取手续费。
4、在预订游览开航时间前3小时-开航前退票,按所退人数票面金额50%收取手续费。
5、游船开航时间过后不再办理退票业务。
02 线上退票
如网络购票人未取得纸质票据的,可登录官方网站或官方微信公众号申请在线办理退票业务。
规则如下:
1、在预订游览开航时间72小时以前退票,免收手续费;
2、在预订游览开航时间前72小时-15小时退票,按所退人数票面金额10%收取手续费。
3、在预订游览开航时间前15小时-3小时退票,按所退人数票面金额30%收取手续费。
4、在预订游览开航时间前3小时-开航时间过后48小时内退票,按所退人数票面金额50%收取手续费。
5、在开航时间48小时后不再办理退票业务。